รวมคำถามที่พบบ่อย FAQ

📌 เนื่องจากมีผู้ใช้บริการจำนวนมาก และคำถามส่วนใหญ่จะเป็นคำถามเดียวกัน เพราะฉะนั้นคำตอบของคำถามส่วนใหญ่จะถูกรวบรวมอยู่ในหน้านี้ 👇

1. จะได้เงินคืนหรือไม่ ?

ถ้าไม่ทำอะไรเลย โอกาสได้คืนแทบเป็นศูนย์ครับ แอดแนะนำให้สร้างรายงาน ที่ www.blacklistseller.com (และไปแจ้งความ) เพื่อที่เราจะช่วยกระจายข่าว มีหลายรายมากที่ได้คืน ถ้าอยากได้คืนก็สร้างรายงานเข้ามา ถ้าทำก็จะเป้นการเพิ่มโอกาสได้เงินคืน

เพราะฉะนั้นโอกาสได้คืนขึ้นอยู่กับเราทำอะไรไปบ้าง
✅ สร้างรายงานใน blacklistseller.com
✅ แจ้งความดำเนินคดี

2. ใครเป็นคนโพสข้อมูล ทางเว็บไซด์เป็นคนสร้างรายงานหรือไม่

ไม่ ทางเว็บไซด์ไม่มีส่วนใดๆในการสร้างรายงานทั้งสิ้น โดย blacklistseller.com เป็นสื่อประเภทเดียวกับ Facebook, Instragram, หรือเว็บบอร์ดต่างๆ ที่ user โพสข้อมูลได้และจะต้องรับผิดชอบทางกฏหมายต่อข้อมูลที่ตนเองนำเข้า ตามข้อกำหนดการใช้บริการ โดยเว็บไซต์จะไม่อนุญาตให้มีการกลั่นแกล้งกัน หรือเพิ่มข้อมูลที่เห็นชัดเจนว่าเป็นข้อมูลเท็จ ประจาน หรือผิดข้อกำหนดในการสร้างรายงาน หากทางทีมตรวจพบ หรือได้รับการแจ้งว่ามีการนำเข้าข้อมูลเท็จ จะมีการทำลายรายงานนั้นๆทันที โดยเว็บไซต์ได้มีช่องทางร้องเรียนหากผู้ใดต้องการความช่วยเหลือ

หากพบข้อมูลเท็จไม่เป็นความจริง สามารถแจ้งเว็บไซด์ได้ โดยไปกดที่ปุ่ม "แจ้งลบรายงาน" ที่อยู่ล่างสุดในหน้ารายงานที่มีประเด็น โดยจะมีรายละเอียดขั้นตอนบอกว่าจะต้องติดต่อทางไหน

3. อยากติดต่อคนสร้างรายงานเพื่อพูดคุย (กรณีเป็นผู้เสียหาย)

เนื่องจากพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ทางเว็บไซด์จะไม่สามารถให้รายละเอียดเพื่อติดต่อโดยตรงได้ โดยทั้งนี้สามารถไปพูดคุยแลกเปลี่ยนความคิดเห็นที่ล่างสุดของรายงานนั้นๆ

สิ่งที่ควรทำคือ 1. สร้างรายงานใน blacklistseller.com 2. แจ้งความ เนื่องจากการดำเนินการจะเป็นเรื่องของใครของมัน และจำเป็นต้องดำเนินการด้วยตัวเอง

4. อยากติดต่อคนสร้างรายงานเพื่อพูดคุย (กรณีมีชื่อติด blacklist)

การขอติดต่อผู้เสียหายไม่ได้ของ่ายๆด้วยการขอปากเปล่า แต่จะมีขั้นตอนที่แตกต่างกันไป โดยต้องแยกประเภทว่ามีชื่อติด blacklist กรณีอะไร และต้องดำเนินการให้ครบถ้วนตามแต่ละประเภทหากต้องการแก้ปัญหา โดยอ่านเพิ่มเติมที่ลิ้งนี้ หากมีชื่อติด blacklist จะแก้ไขอย่างไร?

5. ถ้าคนขายใช้บัญชีชื่ออื่นโอนคืนมา จะมีผลกระทบอะไรหรือไม่

เคยมีกรณีที่คนขายติดต่อเพื่อขอโอนเงินคืน และใช้บัญชีคนอื่นโอนคืนมา ปรากฏว่าเป็นการฉ้อโกงให้คนซื้อคนใหม่ โอนคืนเข้ามาในบัญชีเรา และไม่ส่งสินค้าให้กับคนซื้อคนใหม่คนนั้น ซึ่งจะทำให้คนซื้อคนใหม่พิจารณาดำเนินคดีกับเราแทน เนื่องจากโอนเงินเข้าบัญชีเราและโดนฉ้อโกง

เพราะฉะนั้นเพื่อป้องกันกรณีเช่นนี้ ห้ามรับคืนเงินจากบัญชีที่ไม่ใช่บัญชีคนขาย ซึ่งหากตัดสินใจรับเงินคืนจากต่างบัญชี และหากมีปัญหาเกิดขึ้น เช่นถูกดำเนินคดี หรือว่าถูกแจ้ง blacklist เราจะต้องรับผิดชอบคืนเงินส่วนนั้นให้กับคนซื้อรายใหม่ทันที และจะเป็นความรับผิดชอบของเราในฐานะคนรับเงิน ที่จะต้องไปตามรับคืนเงินจากคนขายต่อไป

อ่านเพิ่ม เมื่อคนขายติดต่อเคลียร์คืนเงิน มีข้อควรระวังอะไรบ้าง

6. เว็บไซด์ปฏิบัติตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 อย่างไร

ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 ทางเว็บไซด์ได้มีการกำหนดมาตรการในการรักษาและใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ประกอบกับจำกัดประเภทข้อมูลที่ผู้ใช้งานสามารถนำเข้ามาในระบบ เช่นงดการลงรูปบัตรประชาชนและเลขบัตร 13 หลัก ฯลฯ โดยสามารถอ่านข้อกำหนด PDPA เพิ่มเติมได้ที่ pdpa_policy และ ข้อกำหนดในการใช้งานเว็บไซด์

7. จำ username/password ของตัวเองที่ใช้เข้าระบบไม่ได้

ให้ไปทำการ Reset Password โดยกรอกอีเมลส่วนตัวของตัวเอง หากระบบพบว่าอีเมลนั้นเคยใช้ลงทะเบียนมาก่อน ระบบจะส่งอีเมลพร้อม username และ ลิงก์ให้ไปเปลี่ยน password เพื่อเข้าระบบต่อไป

แต่ถ้าจำอะไรไม่ได้เลยสักอย่าง ให้ไปลงทะเบียนใหม่

8. หากเคลียร์กันแล้ว ต้องลบรายงานหรือไม่

สำหรับท่านที่สร้างรายงานเอาไว้ หากได้งินคืน ได้รับของ หรือได้รับการรับผิดชอบจากคนขายแล้ว ให้เข้าไปลบรายงานด้วย 🔥 เนื่องจากถือว่าเหตุได้รับการแก้ไขเรียบร้อยแล้ว

แต่ 🐝 ️ที่สร้างรายงานมาไม่เสียเปล่าแน่นอน 📌เพราะประวัติหลังบ้านยังคงอยู่ว่าชื่อนี้เคยมีติด blacklist มาแล้ว เพราะอะไร⁉️ 📌ถ้ามีรายงานชื่อเดิมเพิ่มเข้ามาทีมงานจะมีมาตรการ ที่เข้มข้นมากกว่าเดิม‼

⭐️ ตอนลบรายงาน‼ ใส่เหตุผลให้ละเอียดที่สุดว่าลบเพราะอะไร ทีมงานจะได้จัดการต่อ ถ้าคนขายมีพฤติกรรมที่เหมือนเดิม